ERP in KMO: utopie of realiteit?
Wij zijn van mening dat de hoofdoorzaak waarom ERP faalt in een KMO te wijten is aan hetvolgende feit :
Een softwareanalist heeft zich nog nooit in de positie van een zaakvoerder bevonden. Hij doet zijn best om deze zo goed mogelijk te begrijpen door een gelimiteerde lijst van features op te stellen, maar kan zich moeilijk in de plaats stellen van een niet-computerexpert.
De zaakvoerder kan echter niet in één keer alles omschrijven wat hij nodig heeft (80%). De overige 20% gebreken worden meestal pas zichtbaar na installatie van het proces, en dan wordt hij financieel geroosterd en/of is het een fiasco qua timing.
Dit interessant objectief rapport van Ernst & Young, uit 2005, geeft zeer gevat beeld weer: wat de "wens" is van een KMO, en stelt de haalbaarheid van ERP daadwerkelijk in vraag.
